Wer kennt es nicht: Das Passwort ist vergessen, der Zugriff auf wichtige Systeme blockiert und der nächste Schritt führt zum IT-Support. Was dann folgt, ist ein umständlicher Prozess mit Authentifizierungen, Rücksetzlinks oder temporären Passwörtern – und vor allem eins: Zeitverlust. Mit dem BioShare-Passwort SelfService der TWINSOFT BioMetrics gehört dieser Aufwand der Vergangenheit an.
Was ist ein Passwort SelfService?
Der Passwort SelfService (PSS) ist eine benutzerfreundliche App-Lösung, mit der Mitarbeitende ihre Passwörter jederzeit selbstständig verwalten können – ganz ohne Unterstützung durch den IT-Support. Über Funktionen wie Passwort-Zurücksetzen oder das Entsperren von Konten können Nutzer jederzeit eigenständig handeln. Die Authentifizierung erfolgt dabei sicher und bequem per biometrischer Merkmale (z. B. Fingerabdruck oder Gesichtserkennung), FIDO2 oder App-Passwort – ganz abhängig vom Einsatzszenario.
Warum ist ein Passwort SelfService sinnvoll?
Studien zeigen: Etwa 34 % der Mitarbeitenden vergessen jeden Monat ein Passwort. Jedes Zurücksetzen kostet nicht nur Zeit und Nerven, sondern auch bares Geld – im Schnitt bis zu 70 Euro pro Fall. Hochgerechnet auf ein mittelgroßes Unternehmen kommt da schnell eine beachtliche Summe zusammen. Konkret ist seit längerem klar, dass deutsche Unternehmen das Passwortmanagement rund 6,14 Milliarden Euro im Jahr kostet.
Mit dem Passwort SelfService von TWINSOFT reduziert sich dieser Aufwand auf ein Minimum – und das dank der einfachen App-Anwendung und starker Authentifizierungsverfahren.
So funktioniert der BioShare Password SelfService
Vergisst ein Mitarbeitender sein Passwort, öffnet er einfach die BioShare Authenticator-App auf dem Smartphone. Dort wählt er die passende Funktion (z. B. „Passwort zurücksetzen“) aus und authentifiziert sich – bspw. biometrisch. Mit nur einem Klick wird nach der Verifikation ein temporäres Passwort direkt in der App angezeigt, mit dem sich der Mitarbeitende wieder anmelden kann. Anschließend legt der Mitarbeitende ein neues Passwort fest. Auch bei irrtümlich gesperrten Konten lässt sich der Zugang auf diese Weise eigenständig wieder aktivieren – ohne Wartezeit, ohne Support-Anruf und ohne aufwendige und trotzdem unsichere Identitätsprüfung am Telefon.
Zentral verwaltet werden alle Nutzer, Geräte und Authentifizierungsverfahren im Passwort SelfService Admin, sodass etwa bei Verlust eines Geräts direkt reagiert werden kann.
Wer profitiert vom Passwort SelfService?
Die kurze Antwort: Jedes Unternehmen mit passwortbasierten Zugangssystemen. Besonders rentabel wird der Einsatz bei:
• Hohen Kosten für externe Rücksetz-Dienstleister
• Starker Belastung der IT-Abteilung durch Passwortanfragen
• Hohem Bedarf an Nutzerfreundlichkeit und Automatisierung
• Anforderungen an Compliance, MFA, Identitätsabsicherung und revisionssichere Dokumentation
Auch für kleinere Unternehmen lohnt sich der Einsatz: Die Mitarbeitenden sparen Zeit, die Administration wird entlastet und die User Experience verbessert sich deutlich. Der umständliche Medienwechsel zwischen SMS-Codes, Authentifizierungs-Mails und Hotline-Anrufen entfällt – alles geschieht in einer App.
Compliance & Sicherheit inklusive
Der BioShare Passwort SelfService erfüllt höchste Sicherheitsstandards. Durch die zuvor notwendige Registrierung und Multi-Faktor-Authentifizierung mit biometrischen Verfahren ist sichergestellt, dass nur der jeweilige Mitarbeitende Zugriff auf den Prozess hat. Gleichzeitig werden alle Vorgänge dokumentiert – optional auch in einem vorhandenen Ticketsystem wie Jira. So lassen sich alle Aktivitäten bei Bedarf revisionssicher nachverfolgen und einfach für Audits aufbereiten.
Der TWINSOFT-Service für Ihr Unternehmen
Die TWINSOFT BioMetrics GmbH & Co. KG bietet Ihnen nicht nur die App-Lösung, sondern ein ganzheitliches Konzept aus:
• Beratung zur optimalen Integration und Nutzung
• Implementierung der Lösung in Ihre bestehenden Systeme
• Support und Wartung nach der Inbetriebnahme
• Individuelle Weiterentwicklung, angepasst an Ihre Anforderungen
Unser Fazit: Mehr Effizienz, weniger Aufwand
Passwörter zurücksetzen war noch nie so einfach, flexibel und sicher. Der Passwort SelfService von TWINSOFT BioMetrics macht Schluss mit unnötigem Aufwand, steigert die Produktivität und senkt die IT-Kosten. Dabei behalten Sie jederzeit die Kontrolle über Sicherheit, Compliance und Benutzeraktivitäten.
Very warmly,
Your TWINSOFT
